Actualización: 22/01/2026
1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las "CGU") regulan el acceso y la utilización del sitio web de comercio electrónico accesible en la siguiente URL: https://thachie.com/ (en adelante, el "Sitio").
Toda persona que acceda al Sitio y utilice sus servicios (consulta, creación de cuenta, realización de pedidos, navegación, etc.) será considerada "Usuario". El Usuario reconoce haber tomado pleno conocimiento de las presentes CGU y las acepta sin reservas, antes de cualquier uso del Sitio. El Explotador se reserva el derecho de modificar las presentes CGU en cualquier momento; las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. Se invita al Usuario a consultar periódicamente las CGU actualizadas.
Estas CGU son aplicables a todos los servicios y contenidos ofrecidos en el Sitio, y complementan las Condiciones Generales de Venta (CGV) específicas para las transacciones comerciales, disponibles por separado en el Sitio.
2. Acceso al Sitio
El Sitio es de acceso gratuito para cualquier Usuario que disponga de conexión a Internet y de un equipo adecuado (ordenador, smartphone, tableta). El Explotador hace todo lo posible por garantizar un acceso continuo y seguro al Sitio, pero no garantiza una disponibilidad permanente, sin interrupciones ni errores técnicos.
El Explotador se reserva el derecho de suspender, interrumpir o limitar el acceso al Sitio, especialmente por razones de mantenimiento, actualización, seguridad o resolución de fallos técnicos, sin necesidad de justificar su decisión ni de indemnizar al Usuario.
El Usuario es el único responsable de la organización material de su acceso al Sitio, así como de los costes relacionados con dicha conexión (tarifa de Internet, equipo, etc.).
3. Creación y gestión de la cuenta de usuario
Para acceder a determinados servicios del Sitio (realización de pedidos, seguimiento de pedidos, conservación de datos de envío, etc.), el Usuario debe crear una cuenta personal facilitando información exacta, completa y actualizada (nombre, apellido, correo electrónico, dirección postal, etc.). El Usuario se compromete a no proporcionar datos falsos, engañosos o pertenecientes a terceros.
La cuenta de usuario es estrictamente personal e intransferible. El Usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales (correo electrónico y contraseña) y de todas las actividades realizadas desde su cuenta. Se compromete a informar inmediatamente al Explotador de cualquier uso no autorizado de su cuenta o de cualquier pérdida/robo de sus credenciales.
El Explotador se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier cuenta de usuario en caso de incumplimiento de las presentes CGU, fraude acreditado, violación de los derechos de terceros o comportamiento perjudicial para el buen funcionamiento del Sitio.
4. Obligaciones del Usuario
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con la legislación española y europea vigente, con las presentes CGU y con las buenas prácticas de uso de Internet. Queda especialmente prohibido al Usuario:
Perturbar, alterar o interrumpir el funcionamiento normal del Sitio, atentar contra la seguridad del Sitio o acceder a datos no destinados al público;
Realizar actos de piratería, spam, phishing o cualquier práctica fraudulenta en el Sitio;
Copiar, reproducir, modificar, explotar o difundir todo o parte de los contenidos del Sitio sin autorización previa por escrito del Explotador;
Difundir contenidos ilícitos, injuriosos, difamatorios, obscenos, violentos o contrarios al orden público y a las buenas costumbres;
Utilizar el Sitio para actividades comerciales no autorizadas por el Explotador, especialmente la reventa de productos o la prospección no solicitada;
Atentar contra los derechos de propiedad intelectual del Explotador o de terceros.
5. Propiedad intelectual
Todos los contenidos presentes en el Sitio (textos, imágenes, fotografías, vídeos, logotipos, marcas, gráficos, códigos fuente, bases de datos, etc.) están protegidos por la legislación de propiedad intelectual y pertenecen al Explotador o a sus socios/titulares de derechos.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, representación, difusión, modificación, adaptación o explotación total o parcial de estos contenidos sin autorización previa y por escrito del Explotador, lo que constituirá una infracción sancionable penal y civilmente.
El Usuario solo dispone de un derecho de consulta privada y personal del Sitio y de sus contenidos. Cualquier otro uso está prohibido.
6. Protección de datos personales
El Explotador recopila y trata los datos personales del Usuario de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
Las modalidades de recopilación, tratamiento y protección de los datos personales se detallan en la Política de Privacidad disponible en el Sitio. El Usuario dispone de derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, que puede ejercer contactando con el Explotador a través de los datos de contacto indicados en el Sitio.
7. Responsabilidad del Explotador
El Explotador se compromete a implementar todos los medios razonables para garantizar la calidad y exactitud de los contenidos ofrecidos en el Sitio. No obstante, el Explotador no garantiza la ausencia de errores, omisiones o fallos técnicos en el Sitio.
La responsabilidad del Explotador no podrá ser comprometida por:
Daños indirectos, fortuitos o consecuentes relacionados con el uso del Sitio (pérdida de datos, pérdida de facturación, interrupción de la actividad, etc.);
Interrupciones temporales del Sitio relacionadas con operaciones de mantenimiento o casos de fuerza mayor;
Daños causados por virus informáticos, hackeos o cualquier ataque externo al Sitio;
Contenidos o actuaciones ilícitas realizadas por terceros en el Sitio.
La responsabilidad del Explotador se limita únicamente a los daños directos y probados que resulten de su culpa grave o de su incumplimiento intencionado.
8. Fuerza mayor
El Explotador no será responsable del incumplimiento o retraso en la ejecución de sus obligaciones en caso de fuerza mayor, entendiéndose por tal cualquier evento externo, imprevisible e irresistible (catástrofes naturales, guerras, disturbios, averías importantes de la red, decisiones administrativas o judiciales vinculantes, etc.).
En caso de fuerza mayor, el Explotador informará al Usuario lo antes posible y suspenderá sus obligaciones durante la duración del evento.
9. Enlaces hipertexto
El Sitio puede contener enlaces hipertexto a sitios web de terceros. El Explotador no ejerce ningún control sobre estos sitios terceros y declina toda responsabilidad en cuanto a su contenido, condiciones de uso, política de privacidad y prácticas comerciales. El Usuario accede a estos sitios bajo su propia responsabilidad.
Cualquier Usuario que desee insertar un enlace hipertexto al Sitio deberá obtener una autorización previa por escrito del Explotador.
10. Legislación aplicable y resolución de litigios
Las presentes CGU se rigen por la legislación española. Cualquier litigio relativo a la interpretación, ejecución o resolución de las presentes CGU se someterá, a falta de acuerdo amistoso, a la competencia de los tribunales españoles competentes.
De conformidad con la legislación de consumo, el Usuario consumidor puede recurrir a una mediación de consumo para resolver un litigio comercial con el Explotador, antes de cualquier acción judicial.
11. Disposiciones diversas
Si una de las cláusulas de las presentes CGU es declarada nula o inaplicable por una autoridad competente, las demás cláusulas permanecerán en pleno vigor.
El hecho de que el Explotador no se prevalezca de una violación de las presentes CGU por parte del Usuario no constituye una renuncia a ejercer sus derechos posteriormente.
12. Contacto
Para cualquier pregunta relativa a las presentes CGU, al uso del Sitio o para ejercer sus derechos, el Usuario puede contactar con el Explotador:
Correo electrónico: service@thachie.com
Dirección postal: Calle de las Delicias, 9, Arganzuela, 28045 Madrid, Spain
Teléfono: +34 914 67 32 87
Horario de atención: de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (de lunes a viernes, excepto días festivos)
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