Consulte nuestra política de envío a continuación para conocer los gastos de envío y la información relacionada con el procesamiento de pedidos.
Zona de envío
Actualmente, realizamos envíos únicamente a toda España peninsular (incluyendo Islas Baleares). Para envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, por favor contáctenos antes de realizar su pedido.
Gastos de envío
Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos de 59,99 € o más en España peninsular.
Para pedidos inferiores a 59,99 €, se aplicarán unos gastos de envío fijos de 5,99 €.
Plazo de procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 2 días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos en España).
Hora límite de procesamiento
Todo pedido realizado antes de las 17:00 h (hora española) en un día laborable se procesará el mismo día; los pedidos realizados después de esta hora se procesarán el siguiente día laborable.
Plazo de entrega estimado
Plazo de entrega tras el envío: 3 a 4 días laborables.
Plazo total estimado (desde la realización del pedido hasta la recepción del paquete): 4 a 6 días laborables.
Seguimiento de paquetes
En cuanto su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento y el enlace para rastrear su paquete en línea.
Retrasos imprevistos
Factores ajenos a nuestra voluntad, como condiciones meteorológicas extremas, picos de entrega (épocas festivas, rebajas) o incidencias del transportista, pueden provocar retrasos en la entrega. Hacemos todo lo posible por minimizar estas molestias.
Modificación de dirección
Le rogamos que verifique cuidadosamente su dirección de envío antes de confirmar su pedido. No será posible modificar la dirección una vez que el pedido haya sido enviado.
Impuestos
No aplicamos ningún recargo adicional de impuestos sobre los productos. Todos los precios mostrados en la web son precios finales, con el IVA incluido (si corresponde).
Contacto
Si tiene alguna otra pregunta sobre el envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
Correo electrónico: service@thachie.com
Teléfono: +34 914 67 32 87
Dirección: Calle de las Delicias, 9, Arganzuela, 28045 Madrid, Spain
Horario de atención: de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (de lunes a viernes, excepto días festivos)
Nota adicional para clientes internacionales:
Actualmente solo realizamos envíos a España peninsular. Si se encuentra en otro país y desea realizar un pedido, por favor contáctenos previamente para consultar la disponibilidad y los costes de envío.
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